ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TEGELLOODS
Gevestigd en kantoorhoudend te Velddriel, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96182180.
ARTIKEL 1 – TOEPASSELIJKHEID EN DEFINITIES
1.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Tegelloods. Hieronder vallen onder meer de verkoop en levering van wand- en vloertegels, sanitair, toebehoren en overige aanverwante producten, evenals alle door Tegelloods verstrekte adviezen, informatie en overige dienstverlening.
1.2
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Tegelloods: de onderneming Tegelloods, gevestigd te Velddriel.
Wederpartij: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie Tegelloods een aanbieding doet of met wie Tegelloods een overeenkomst sluit.
Consument: een Wederpartij die handelt als natuurlijk persoon en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Directe schade: schade die rechtstreeks betrekking heeft op de door Tegelloods geleverde zaken.
Indirecte schade: alle overige schade die niet onder directe schade valt, waaronder – maar niet uitsluitend – gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, letselschade, immateriële schade, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van derden, schoonmaakkosten, kosten voor vervangende huisvesting, stukadoorskosten, behang- en schilderwerk, rente en overige (gevolg)kosten.
1.3
Tegelloods mag uitgaan van het door de Wederpartij opgegeven post- of e-mailadres voor alle mededelingen en verklaringen met betrekking tot de overeenkomst, totdat de Wederpartij een wijziging daarvan schriftelijk of per e-mail heeft doorgegeven.
ARTIKEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE WEDERPARTIJ EN AFWIJKENDE AFSPRAKEN
2.1
De algemene voorwaarden van de Wederpartij, ongeacht de benaming daarvan, zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Tegelloods, tenzij Tegelloods deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
2.2
Afwijkingen van of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of per e-mail door Tegelloods zijn bevestigd.
ARTIKEL 3 – AANBIEDINGEN, OVEREENKOMSTEN EN PRIJZEN
3.1
Alle door Tegelloods vermelde prijzen luiden in euro (€).
3.2
Alle offertes, prijsopgaven, aanbiedingen en vermeldingen op de website zijn vrijblijvend en gelden als een uitnodiging aan de Wederpartij om een aanbod te doen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.3
Offertes van Tegelloods zijn geldig gedurende twee (2) weken na de offertedatum, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur is vermeld. Na afloop van deze termijn vervalt de offerte automatisch. Een offerte vervalt eveneens indien de aangeboden producten inmiddels niet meer beschikbaar zijn.
3.4
Een aanbod van de Wederpartij wordt geacht te zijn gedaan wanneer:
-
de Wederpartij schriftelijk, telefonisch of per e-mail aangeeft welke producten of diensten hij wenst af te nemen; of
-
de Wederpartij een bestelling plaatst via de website van Tegelloods.
3.5
Een overeenkomst komt tot stand zodra Tegelloods de bestelling of opdracht schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen.
3.6
Partijen erkennen dat elektronische communicatie dezelfde rechtsgevolgen heeft als schriftelijke communicatie. Het ontbreken van een handgeschreven handtekening doet daarom geen afbreuk aan de geldigheid van de overeenkomst. De elektronische administratie van Tegelloods geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de overeenkomst.
3.7
Afbeeldingen, productomschrijvingen, maatvoeringen, kleurindicaties, technische gegevens en overige informatie op de website, in brochures, catalogi of andere uitingen zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Hieraan kunnen echter geen rechten worden ontleend. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3.8
De Wederpartij is de prijs verschuldigd zoals vermeld in de orderbevestiging van Tegelloods. Kennelijke prijs- of schrijffouten mogen door Tegelloods ook na het sluiten van de overeenkomst worden gecorrigeerd.
3.9
Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Tegelloods behoudt zich het recht voor aanbiedingen of acties tussentijds te wijzigen of in te trekken.
3.10
Tegelloods is niet gehouden een offerte of aanbieding gestand te doen indien de Wederpartij redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een kennelijke vergissing, verschrijving of fout.
3.11
Indien de aanvaarding van een offerte afwijkt van het door Tegelloods gedane aanbod, komt geen overeenkomst tot stand, tenzij Tegelloods de afwijking schriftelijk heeft aanvaard.
3.12
Indien een bestelling telefonisch, per e-mail of op andere wijze wordt geplaatst, geldt de door Tegelloods verzonden orderbevestiging als volledige weergave van de overeenkomst, tenzij de Wederpartij daartegen binnen twee werkdagen schriftelijk bezwaar maakt.
3.13
Gegevens in brochures, catalogi, prijslijsten, monsters, modellen en op de website zijn uitsluitend bedoeld als indicatie en vormen geen bindende omschrijving van het geleverde.
3.14
Indien een monster of model is verstrekt, dient dit uitsluitend ter illustratie. Kleur-, structuur-, maat- of materiaalverschillen vormen geen gebrek, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3.15
Prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in kostprijsbepalende factoren, waaronder inkoopprijzen, transportkosten, grondstofprijzen, belastingen, invoerrechten of overheidsmaatregelen, mogen door Tegelloods worden doorberekend.
3.16
Indien een prijsverhoging bij een Consument plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst en deze verhoging niet voortvloeit uit een wettelijke regeling, heeft de Consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
3.17
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden de opgegeven prijzen af magazijn en zijn deze exclusief transport-, verpakkings-, montage-, installatie- en overige bijkomende kosten.
3.18
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.19
Bestellingen of toezeggingen van vertegenwoordigers, medewerkers of tussenpersonen zijn voor Tegelloods uitsluitend bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
3.20
Bij wand- en vloertegels, sanitair, parket, laminaat en overige bouwmaterialen zijn geringe afwijkingen in kleur, structuur, afmeting, dikte, glans en uitvoering toegestaan voor zover deze binnen de in de branche gebruikelijke toleranties vallen. Dergelijke afwijkingen vormen geen tekortkoming of gebrek.
ARTIKEL 4 – LEVERTIJD, LEVERING EN RISICO
4.1
Door Tegelloods opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4.2
Overschrijding van een opgegeven levertijd geeft de Wederpartij geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Tegelloods.
Indien de levertijd met meer dan tien (10) dagen wordt overschreden, dient de Wederpartij Tegelloods schriftelijk in gebreke te stellen en daarbij een redelijke termijn te geven om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen.
4.3
Voor Consumenten geldt dat zij Tegelloods bij overschrijding van de levertijd schriftelijk in gebreke dienen te stellen, waarbij een redelijke termijn voor nakoming moet worden gegeven. De regeling uit artikel 4.2 is niet op Consumenten van toepassing, voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
4.4
De overeengekomen levertijd vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen én nadat de Wederpartij alle gegevens, medewerking en eventuele betalingen heeft verstrekt die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
4.5
Bij overeenkomsten met Consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de geleverde zaken over op het moment waarop de zaken feitelijk aan de Consument of een door hem aangewezen derde zijn geleverd.
Bij overeenkomsten met zakelijke Wederpartijen gaat het risico over op het moment waarop de zaken het magazijn van Tegelloods verlaten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.6
Indien de Wederpartij de bestelde zaken niet, niet tijdig of niet volledig afneemt, is Tegelloods gerechtigd de zaken voor rekening en risico van de Wederpartij op te slaan. Vanaf het moment waarop de zaken voor afname gereedstaan, is de Wederpartij de volledige koopprijs en eventuele opslag-, transport- en overige kosten verschuldigd.
ARTIKEL 5 – BETALING
5.1
Betaling van bestellingen kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website van Tegelloods worden aangeboden, waaronder in ieder geval:
-
iDEAL;
-
bankoverschrijving;
-
overige betaalmethoden die op het moment van bestellen beschikbaar zijn.
Tegelloods behoudt zich het recht voor betaalmethoden toe te voegen, te wijzigen of te laten vervallen.
5.2
Van een betaalmethode kan uitsluitend gebruik worden gemaakt indien aan de voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener wordt voldaan. Tegelloods behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende zekerheid te verlangen.
5.3
Bij betaling met een creditcard of andere externe betaaldienst zijn tevens de voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing. Tegelloods is geen partij bij de overeenkomst tussen de Wederpartij en deze betaaldienst.
5.4
Indien de Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Tegelloods gerechtigd haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd haar overige wettelijke rechten.
5.5
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Tegelloods moet maken om haar vordering te incasseren, komen voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend overeenkomstig de op dat moment geldende wettelijke regeling. Indien de daadwerkelijk gemaakte kosten hoger zijn en redelijkerwijs noodzakelijk blijken, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
5.6
Het risico van storingen, fouten, vertragingen of verminkingen bij elektronische betalingen of elektronische communicatie komt voor rekening van de Wederpartij, voor zover deze niet aan Tegelloods zijn toe te rekenen.
5.7
Indien betaling op factuur is overeengekomen, dient de factuur uiterlijk binnen acht (8) dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
5.8
Zakelijke Wederpartijen zijn niet bevoegd hun betalingsverplichtingen te verrekenen met enige vordering op Tegelloods. Deze bepaling geldt niet voor Consumenten voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
5.9
Na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn is de Wederpartij van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
5.10
Vanaf het moment van verzuim is de Wederpartij de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd. Indien de Wederpartij een Consument is, is de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW van toepassing.
5.11
Door de Wederpartij verrichte betalingen strekken eerst in mindering op de verschuldigde kosten, vervolgens op de verschenen rente en ten slotte op de oudste openstaande facturen, ongeacht een eventuele andere betalingsomschrijving van de Wederpartij.
5.12
Indien de Wederpartij in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, wordt toegelaten tot een schuldsaneringsregeling, onder curatele wordt gesteld, zijn onderneming beëindigt of liquideert, zijn alle vorderingen van Tegelloods onmiddellijk opeisbaar.
ARTIKEL 6 – OVERMACHT
6.1
Tegelloods is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen indien deze het gevolg is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, oorlogsdreiging, terrorisme, oproer, stakingen, bedrijfsbezetting, uitsluiting, brand, explosie, waterschade, overstroming, extreme weersomstandigheden, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen, storingen in de levering van gas, water of elektriciteit, storingen in communicatienetwerken, defecten aan machines en vertragingen of uitval van leveranciers of vervoerders waarvan Tegelloods afhankelijk is.
6.2
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Tegelloods opgeschort.
Indien de situatie van overmacht langer duurt dan zestig (60) dagen, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, zonder dat één van de partijen gehouden is tot vergoeding van enige schade.
6.3
Indien de Wederpartij door overmacht zijn verplichtingen niet kan nakomen en deze situatie blijvend of langdurig is, is Tegelloods gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
ARTIKEL 7 – GARANTIE, ONDERZOEK EN KLACHTEN
7.1
Tegelloods staat ervoor in dat de geleverde producten bij levering voldoen aan de overeenkomst, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op dat moment geldende wettelijke bepalingen en gebruikelijke kwaliteitsnormen. Voor Consumenten geldt de wettelijke conformiteitsregeling zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek.
7.2
Eventuele fabrieksgaranties worden uitsluitend verstrekt door de betreffende fabrikant. Een door de fabrikant verstrekte garantie laat de wettelijke rechten van de Wederpartij onverlet.
7.3
Iedere aanspraak op garantie vervalt indien een gebrek geheel of gedeeltelijk is ontstaan als gevolg van:
-
onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik;
-
onjuiste opslag, verwerking of onderhoud;
-
montage of verwerking die niet overeenkomstig de verwerkingsvoorschriften of de geldende normen is uitgevoerd;
-
normale slijtage;
-
wijzigingen of reparaties die zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tegelloods zijn uitgevoerd;
-
invloeden van buitenaf waarop Tegelloods redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
7.4
De Wederpartij is verplicht de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst zorgvuldig te controleren op zichtbare gebreken, transportschade, aantallen, afmetingen, kleur, kaliber, kwaliteit en overige kenmerken.
Tegels dienen vóór verwerking zorgvuldig te worden gecontroleerd op onder meer kleur, tint, maatvoering, kaliber, oppervlaktestructuur en eventuele zichtbare beschadigingen. Na verwerking of montage worden klachten over dergelijke zichtbare afwijkingen in beginsel niet meer in behandeling genomen.
7.5
Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail aan Tegelloods te worden gemeld. De melding dient een duidelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, aangevuld met foto’s en overige informatie die nodig is om de klacht te kunnen beoordelen.
7.6
Verborgen gebreken die bij een normale controle redelijkerwijs niet konden worden ontdekt, dienen direct nadat deze zijn geconstateerd, doch uiterlijk binnen een redelijke termijn na ontdekking, schriftelijk aan Tegelloods te worden gemeld.
7.7
De Wederpartij dient Tegelloods in de gelegenheid te stellen de klacht te onderzoeken. Indien noodzakelijk dient de Wederpartij het betreffende product beschikbaar te houden voor inspectie en alle redelijke medewerking te verlenen.
7.8
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de Wederpartij niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
7.9
Klachten geven de Wederpartij geen recht om de verwerking, montage of ingebruikname van de overige geleverde producten op te schorten.
7.10
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Tegelloods – naar haar keuze en voor zover wettelijk toegestaan – overgaan tot:
-
herstel van het product;
-
vervanging van het product;
-
levering van een vervangend product;
-
terugbetaling van (een deel van) de koopprijs.
De Wederpartij heeft uitsluitend recht op één van deze vormen van herstel. Verdergaande schadevergoeding is uitsluitend verschuldigd indien en voor zover Tegelloods daarvoor op grond van de wet aansprakelijk is.
7.11
Indien vervanging plaatsvindt, dient de Wederpartij het oorspronkelijke product op eerste verzoek aan Tegelloods te retourneren, tenzij Tegelloods schriftelijk anders aangeeft.
7.12
Indien na onderzoek blijkt dat de klacht ongegrond is of het gebrek niet aan Tegelloods kan worden toegerekend, komen alle redelijke kosten van onderzoek, transport, inspectie en eventuele deskundigen voor rekening van de Wederpartij.
7.13
Geringe afwijkingen in kleur, tint, glans, structuur, afmeting, kaliber, maatvoering of oppervlakte die binnen de gebruikelijke toleranties van de keramische-, natuursteen- of sanitairbranche vallen, vormen geen gebrek en geven geen recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of schadevergoeding.
7.14
Tegelloods adviseert de Wederpartij om vóór verwerking tegels uit meerdere verpakkingen te mengen. Natuurlijke kleur- en structuurverschillen maken deel uit van de eigenschappen van keramische tegels, natuursteen en andere bouwmaterialen en vormen geen tekortkoming.
ARTIKEL 8 – HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN
8.1 Herroepingsrecht
Dit artikel is uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die op afstand of buiten de verkoopruimte met een Consument zijn gesloten.
De Consument heeft het recht de overeenkomst gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Indien de Consument meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag waarop het laatste product is ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Consument Tegelloods binnen de bedenktijd door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van het wettelijk modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
De verklaring kan worden verzonden naar:
Tegelloods
Populierenlaan 29
5334 KL Velddriel
E-mail: verkoop@tegelloods.nl
Het herroepingsrecht is tijdig uitgeoefend wanneer de mededeling vóór het verstrijken van de bedenktijd is verzonden.
8.2 Gevolgen van herroeping
Wanneer de Consument de overeenkomst rechtsgeldig herroept, zal Tegelloods alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terugbetalen.
Indien de Consument heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de door Tegelloods aangeboden goedkoopste standaardlevering, komen de extra kosten daarvan niet voor terugbetaling in aanmerking.
Tegelloods verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalwijze.
Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Tegelloods mag de terugbetaling uitstellen totdat:
-
de producten zijn terugontvangen; of
-
de Consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden,
afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
8.3 Retourneren van producten
De Consument dient de producten uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de dag waarop de herroeping is gemeld aan Tegelloods terug te sturen of af te geven.
De retourtermijn is nageleefd indien de producten vóór het verstrijken van deze termijn zijn verzonden.
De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de Consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De Consument dient de producten zorgvuldig, compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te retourneren.
De Consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.
8.4 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten betreffende:
-
producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn;
-
producten die op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument zijn gemaakt;
-
producten die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd;
-
verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
-
overige gevallen waarin uitsluiting van het herroepingsrecht op grond van de wet is toegestaan.
8.5 Maatwerk en speciaal bestelde producten
Producten die speciaal voor de Consument worden besteld, geproduceerd, gezaagd, bewerkt of anderszins op maat worden gemaakt, kunnen na levering niet worden geretourneerd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, voor zover de wet dit toestaat.
Hieronder vallen onder meer speciaal bestelde tegels, natuursteen, sanitair, maatwerkbladen, profielen, dorpels en andere producten die niet uit voorraad leverbaar zijn of specifiek voor de Consument zijn besteld.
ARTIKEL 9 – OPSCHORTING EN ONTBINDING
9.1
Tegelloods is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
-
de Wederpartij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
-
Tegelloods na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die een gegronde vrees geven dat de Wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen;
-
de Wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de nakoming van haar verplichtingen en deze zekerheid niet of onvoldoende wordt verstrekt;
-
door omstandigheden aan de zijde van de Wederpartij niet langer van Tegelloods kan worden verlangd dat zij de overeenkomst onder de oorspronkelijke voorwaarden uitvoert.
9.2
Indien de ontbinding aan de Wederpartij kan worden toegerekend, is Tegelloods gerechtigd vergoeding te verlangen van alle schade die hierdoor rechtstreeks of indirect ontstaat, waaronder gemaakte kosten.
9.3
Bij ontbinding van de overeenkomst worden alle vorderingen van Tegelloods op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
Indien Tegelloods de uitvoering van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar rechten uit de overeenkomst en de wet.
9.4
Indien Tegelloods overgaat tot opschorting of ontbinding op grond van dit artikel, is zij niet gehouden tot vergoeding van schade die hierdoor bij de Wederpartij ontstaat, tenzij sprake is van wettelijke aansprakelijkheid of opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Tegelloods.
9.5
Indien de Wederpartij een bestelling geheel of gedeeltelijk annuleert nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, is Tegelloods gerechtigd alle reeds gemaakte kosten en verplichtingen aan de Wederpartij door te berekenen.
Hieronder vallen onder meer:
-
speciaal bestelde producten;
-
reeds geproduceerde of gereedgemaakte goederen;
-
transport- en administratiekosten;
-
kosten voor gereserveerde capaciteit of werkzaamheden.
Voor zover wettelijke bepalingen met betrekking tot consumentenkoop zich hiertegen verzetten, is deze bepaling niet van toepassing.
ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID VOOR DIRECTE EN INDIRECTE SCHADE
10.1
Tegelloods is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan Tegelloods toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
-
redelijke kosten die de Wederpartij moet maken om de prestatie van Tegelloods alsnog aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
-
redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
-
redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade.
10.2
De aansprakelijkheid van Tegelloods voor directe schade is, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Tegelloods of haar leidinggevenden, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst door de Wederpartij is betaald, met een maximum van de factuurwaarde van de geleverde producten.
10.3
Tegelloods is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan:
-
gevolgschade;
-
winst- of omzetverlies;
-
bedrijfsschade;
-
gemiste besparingen;
-
schade door bedrijfsstagnatie;
-
schade als gevolg van aanspraken van derden;
-
immateriële schade;
-
kosten voor herstelwerkzaamheden die niet rechtstreeks verband houden met de geleverde producten.
10.4
De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Tegelloods of indien een wettelijke bepaling deze beperking niet toestaat.
10.5
Tegelloods is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Wederpartij onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of doordat producten onjuist zijn verwerkt, opgeslagen, gemonteerd of gebruikt.
10.6
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de Wederpartij niet binnen twaalf (12) maanden nadat de schade is ontdekt, dan wel redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt, schriftelijk melding heeft gemaakt bij Tegelloods, tenzij wettelijke bepalingen een langere termijn voorschrijven.
ARTIKEL 11 – ZEKERHEIDSSTELLING
11.1
Indien Tegelloods redelijkerwijs mag verwachten dat de Wederpartij haar verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig zal nakomen, is Tegelloods gerechtigd om vóór of tijdens de uitvoering van de overeenkomst voldoende zekerheid te verlangen voor de nakoming van deze verplichtingen.
Tegelloods mag in dat geval de uitvoering van haar verplichtingen opschorten totdat de verlangde zekerheid is verstrekt.
11.2
Indien de Wederpartij niet binnen de door Tegelloods gestelde redelijke termijn zekerheid verstrekt, verkeert de Wederpartij van rechtswege in verzuim.
Tegelloods is dan gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat een rechterlijke tussenkomst is vereist, onverminderd het recht van Tegelloods op vergoeding van geleden schade en gemaakte kosten.
ARTIKEL 12 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
12.1
Alle door Tegelloods geleverde producten blijven eigendom van Tegelloods totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit de met Tegelloods gesloten overeenkomst(en) volledig heeft voldaan.
Hieronder vallen in ieder geval:
-
de betaling van de koopprijs van de geleverde of nog te leveren producten;
-
de betaling van eventuele verrichte werkzaamheden of diensten;
-
eventuele vorderingen wegens tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst.
12.2
Zolang het eigendom van de geleverde producten niet op de Wederpartij is overgegaan, mag de Wederpartij deze producten niet:
-
verpanden;
-
aan derden tot zekerheid overdragen;
-
verkopen buiten de normale bedrijfsuitoefening;
-
op enige andere wijze bezwaren.
12.3
Indien de Wederpartij producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust heeft verwerkt of vermengd met andere zaken, blijft Tegelloods – voor zover wettelijk toegestaan – gerechtigd tot de daarmee ontstane nieuwe zaken of tot vestiging van een pandrecht daarop.
12.4
Indien de Wederpartij haar verplichtingen niet nakomt of Tegelloods gegronde redenen heeft om te vrezen dat de Wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen, is Tegelloods gerechtigd de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen.
De Wederpartij verplicht zich volledige medewerking te verlenen aan het terugnemen van deze producten.
Alle kosten die hiermee verband houden komen voor rekening van de Wederpartij.
12.5
Indien derden aanspraak maken op producten waarop een eigendomsvoorbehoud van Tegelloods rust, of daarop rechten willen vestigen, is de Wederpartij verplicht Tegelloods hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen.
12.6
De Wederpartij is verplicht de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust:
-
zorgvuldig te bewaren;
-
voldoende te verzekeren tegen onder andere brand-, water- en diefstalschade;
-
herkenbaar als eigendom van Tegelloods te houden.
Op eerste verzoek van Tegelloods dient de Wederpartij haar aanspraken uit verzekeringen en eventuele aanspraken tegenover haar afnemers met betrekking tot deze producten aan Tegelloods te verpanden, voor zover wettelijk toegestaan.
ARTIKEL 13 – RETENTIERECHT
13.1
Tegelloods heeft het recht om producten, materialen, documenten of andere zaken die zij van of namens de Wederpartij onder zich heeft, onder zich te houden totdat alle bedragen die de Wederpartij aan Tegelloods verschuldigd is volledig zijn voldaan.
13.2
Het retentierecht geldt eveneens voor eerdere overeenkomsten waaruit de Wederpartij nog betalingsverplichtingen heeft tegenover Tegelloods.
ARTIKEL 14 – VERJARING
14.1
Alle vorderingsrechten en andere aanspraken van de Wederpartij tegenover Tegelloods vervallen één jaar nadat de Wederpartij bekend is geworden met het bestaan van deze vordering of aanspraak, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen een langere termijn voorschrijven.
14.2
Het bepaalde in dit artikel geldt niet voor zover toepassing daarvan in strijd zou zijn met bepalingen van dwingend consumentenrecht.
ARTIKEL 15 – CONVERSIE
15.1
Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, vernietigd worden of anderszins ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
15.2
In een dergelijk geval zullen Tegelloods en de Wederpartij in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
ARTIKEL 16 – CONSUMENTENTRANSACTIES
16.1
Indien de Wederpartij een Consument is, gelden de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden uitsluitend voor zover deze niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenwetgeving.
16.2
Bepalingen die op grond van het consumentenrecht niet van toepassing kunnen zijn of waarvan niet ten nadele van de Consument mag worden afgeweken, blijven buiten toepassing.
In dat geval blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig geldig.
ARTIKEL 17 – GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
17.1
Op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Tegelloods en de Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (het Weens Koopverdrag) wordt uitgesloten.
17.2
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen Tegelloods en de Wederpartij zullen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Tegelloods is gevestigd.
17.3
Indien de Wederpartij een Consument is, geldt dat deze altijd het recht behoudt om een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
17.4
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR). Consumenten kunnen hiervan gebruikmaken via de website van de Europese Commissie.